Abajo están las respuestas para las preguntas más comunes sobre reclamos.


  • ¿Si el accidente no fue mi culpa, tendré que pagar mi deducible?

  • ¿Aumentara mi prima si hago un reclamo?

  • ¿A qué taller puedo llevar mi vehículo?

  • ¿Necesito llevar mi auto a un taller para que le hagan un estimado?

 

¿Qué es un deducible?

  • El deducible es el monto que pagas antes de que SafeAuto pague por alguna perdida cubierta. Cuando elijas tu póliza, tienes la opción de escoger de varios montos de deducible. Por ejemplo, si tu deducible es de $500 y el reclamo cubierto es de $2500, tú pagarías los primeros $500 y SafeAuto pagaría el resto que en este caso sería $2000.

¿Si el accidente no fue mi culpa, tendría que pagar mi deducible?

  • Si la otra persona tuvo la culpa, hay posibilidad de abrir el reclamo en la póliza de esa persona. Si la aseguradora de ellos aceptan responsabilidad, ellos pagarían por tu pérdida y no tendrías que pagar el deducible.
  • Si abres un reclamo en tu póliza el deducible si aplica pero el ajustador(?) de SafeAuto intentara recuperar el dinero por la pérdida de la aseguradora de la persona que tuvo la culpa incluyendo tu deducible.

¿Aumentara mi prima si hago un reclamo?

  • Depende en la circunstancia del reclamo y las leyes y regulaciones de tu estado.  Llama tu agente para información que pertenezca a tu situación.

¿A qué taller puedo llevar mi vehículo?

  • Con SafeAuto puedes utilizar cualquier taller que gustes para hacer los arreglos a tu vehículo. Solo necesitaremos la información del taller para poder mandar los papeles necesarios.

¿Qué hago si el estimado del tasador es menos de lo que el taller quiere cobrar?

  • Si el taller hace un estimado que es más de lo que el tasador(?) estimo, solo le tienes que pedirle al taller que mande el estimado a tu ajustador para que verifique los daños y se puede hacer un cheque suplementario.

¿Necesito llevar mi auto a un taller para que le hagan un estimado?

  • Depende en que área vivas. Muchas veces es posible que SafeAuto mande un tasador(?) a donde este tu carro para hacer el estimado. Checa con tu ajustador(?) para preguntarle si es posible que manden a alguien o si podrías escoger donde hagan el estimado.